Odstop od pogodbe in vračila
Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prejema blaga ali sklenitve pogodbe odstopite od pogodbe, ne da bi navedli razlog.
Kako odstopite
Pošljite nam jasno izjavo o odstopu na [email protected] ali po pošti na Trubarjeva cesta 24, 1000 Ljubljana. Uporabite lahko spodnje besedilo: Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednje blago/storitev: … Naročeno dne: … Številka naročila: … Ime in priimek: … Naslov: … Datum in podpis.
Izjeme od pravice do odstopa
Pravice do odstopa ni pri izdelkih, izdelanih po vaših navodilih ali personaliziranih (tiski, fotoknjige, okvirji in platna z vašimi fotografijami), ter pri storitvah, ki so bile v celoti opravljene z vašim izrecnim soglasjem. Pri storitvah, vezanih na določen datum (rezervacija termina), veljajo pogoji odpovedi iz splošnih pogojev.
Darilni boni
Neuporabljen darilni bon lahko vrnete v 14 dneh od nakupa. Kupnino vrnemo v celoti.
Vračilo blaga in kupnine
Blago nam vrnite najpozneje v 14 dneh od sporočila o odstopu. Neposredne stroške vračila krije kupec. Kupnino in stroške dostave vrnemo v 14 dneh od prejema izjave o odstopu na enak način, kot ste plačali, oziroma na vaš TRR.
Reklamacije
Če je izdelek poškodovan ali ima napako, nam to sporočite s fotografijo na [email protected]. Izdelek brezplačno ponovno izdelamo ali vrnemo kupnino.